Assolutamente si, non ti preoccupare.
A seguito della Direttiva Europea 2011/83 il consumatore ha pieno diritto di comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna.
Per l'accettazione del reso:
Per avere diritto al recesso, e quindi al rimborso, è necessario inviare inoltre il modulo di recesso compilato e firmato mail all'indirizzo: info@defeua.com
Non ti preoccupare! Puoi contattarci per richiedere il cambio taglia entro 14 giorni dall'acquisto.
In fase di ordine ti consigliamo comunque di consultare la tabella con le misure indicative delle taglie.
La trovi in ogni scheda prodotto.
Confronta le misure della tabella con quelle di un capo simile che possiedi.
È una soluzione utilissima per evitare errori e cambi.
Per avere diritto alla sostituzione, è necessario inviare inoltre il Modulo di "RESO/CAMBIO compilato e firmato mail all'indirizzo: info@defeua.com
Alla restituzione del capo verificheremo lo stato del prodotto che:
Se a prodotto restituito dovessimo verificare che il capo è stato utilizzato, o danneggiato o se mancasse parte del packaging il prodotto non verrà rimborsato o cambiato.
Controlla che tutto sia a posto prima di richiedere un reso o un cambio.
Inviaci una mail a: info@defeua.com specificando la richiesta di ricevere il modulo di reso o cambio prodotto.
Ti invieremo il modulo da compilare via mail.
Se per qualche motivo non dovessi ricevere risposta (mail finita nello spam o altri problemi), ti preghiamo di contattarci al numero: +39 3282228365
Si.
Le spese di spedizione per la restituzione e l'eventuale cambio saranno a tuo carico.
Il prodotto dovrà comunque essere restituito entro e non oltre i 14 giorni dalla comunicazione del recesso o dalla richiesta di sostituzione.
Il rimborso dell'acquisto e i tempi dipenderanno dal metodo di pagamento utilizzato: